Salesforce는 2016년에 Einstein이라는 AI 레이어를 도입하여 Salesforce 제품군 전반에 걸쳐 예측 AI 서비스를 제공했습니다. OpenAI의 ChatGPT가 출시된 지 불과 몇 달 후인 3월에는 플랫폼 전체에 자연어로...

업계 1위 인공지능 CRM인 Salesforce(뉴욕증권거래소: CRM)는 오늘 미국 교육구와 학생들의 성공을 준비하는 교육 및 인력 개발 비영리 단체에 2,000만 달러 이상의 신규 보조금을 지원한다고 발표했습니다. 이 보조금은 학교, 교육자,...

레드햇은 세일즈포스가 레드햇 엔터프라이즈 리눅스를 기반으로 글로벌 하이브리드 클라우드 인프라를 표준화한다고 발표했습니다. 고객 수요를 충족하기 위해 대규모 비즈니스 혁신을 추진하는 데 도움이 되는 레드햇 엔터프라이즈 리눅스는 보안이 강화된...

세일즈포스는 올해 초 혹독한 감원에도 불구하고 지난주 3,000명 이상을 고용했으며, 이미 몇몇 전직 임원을 다시 고용했다고 밝혔다고 CNBC가 월요일 보도했다. CNBC에 따르면 세일즈포스는 지난주 샌프란시스코에서 열린 드림포스 컨퍼런스에서...

4,000개 앱과 월 3억 명의 사용자를 지원하는 커뮤니케이션 API 플랫폼인 Sendbird는 고객 서비스 팀의 효율성을 높이는 향상된 기능을 제공하는 엔터프라이즈용 Salesforce Connector가 정식 버전(GA)으로 출시되었다고...

Salesforce가 인공지능 기반 고객 서비스 애플리케이션을 개발하여 옴니채널 고객 참여 애플리케이션과 인공지능 기반 고객 서비스 에이전트를 구축하는 Airkit.ai를 인수합니다. 거래의 재무 조건은 공개되지 않았습니다. 인수가 완료되면...