V4S - VOLUNTEERS FOR SALESFORCE
OVERVIEW
대부분의 비영리 단체와 마찬가지로, 어떤 시스템을 개선하기 위해 자금을 확보하는 일은 매우 어려운 과제입니다. 그래서 원하는 기능을 완벽히 갖추진 않았더라도, 특히 무료 앱을 활용할 수 있다면 매우 매력적인 선택지가 됩니다. 이번 경우, 우리 고객은 자원봉사자와 그들의 활동 시간을 추적해야 했지만, 맞춤형 솔루션에 비용을 들이거나 복잡한 설정이나 화면 플로우를 구현하지 않고 원하는 결과를 얻고자 했습니다.
THE CHALLENGE
대부분의 비영리 단체와 마찬가지로, 어떤 시스템을 개선하기 위해 자금을 확보하는 일은 매우 어려운 과제입니다. 그래서 원하는 기능을 완벽히 갖추진 않았더라도, 특히 무료 앱을 활용할 수 있다면 매우 매력적인 선택지가 됩니다. 이번 경우, 우리 고객은 자원봉사자와 그들의 활동 시간을 추적해야 했지만, 맞춤형 솔루션에 비용을 들이거나 복잡한 설정이나 화면 플로우를 구현하지 않고 원하는 결과를 얻고자 했습니다.
TECHNOLOGIES & SERVICES
Salesforce NPSP
Salesforce V4S
OUR SOLUTION
Salesforce.org에서는 기본적인 자원봉사자 관리를 위한 V4S(Volunteers for Salesforce)를 개발하여 조직에 추가할 수 있도록 했습니다. 이를 통해 자원봉사자와 그들의 기술을 추적하고, 봉사 활동 및 교대 근무를 게시하며, 봉사 시간을 기록하고, 기술과 활동을 매칭하여 코디네이터들의 업무를 지원할 수 있습니다. 이 솔루션은 아주 강력한 기능을 갖춘 것은 아니지만, 며칠 만에 구현할 수 있고 설정과 교육에 드는 시간 외에 별도의 비용이 들지 않기 때문에 이 고객에게는 매우 적합한 해결책이었습니다. 이 프로젝트는 복잡하거나 어려운 작업은 아니었지만, Salesforce의 AppExchange에 미리 제작된 앱들이 풍부하다는 점이 얼마나 큰 강점인지를 잘 보여주는 사례였습니다.