Salesforce, Airkit.ai 인수 최종 계약 체결

Salesforce는 AI 기반 고객 서비스 애플리케이션 및 경험을 제공하는 Airkit.ai를 인수하는 최종 계약을 체결했습니다. Airkit.ai는 포춘 500대 기업과 빠르게 성장하는 기업이 유연한 옴니채널 고객 참여 애플리케이션과 AI 기반 고객 서비스 에이전트를 구축할 수 있도록 지원합니다.

인수가 완료되면 Airkit.ai는 Service Cloud의 일부가 될 것이며, 공동 창립자 겸 CTO인 Adam Evans가 계속 이끌게 될 것입니다. Airkit.ai에 합류하기 전에는 2014년에 Salesforce에 인수된 RelateIQ의 공동 창립자 겸 CTO였으며, Sales Cloud Einstein의 핵심 멤버로 활동했습니다.

Salesforce has signed a definitive agreement to acquire Airkit.ai, a creator of AI powered customer service applications and experiences. Airkit.ai enables Fortune 500 and fast growing businesses to build flexible, omni-channel customer engagement applications, and AI-based customer service agents.

Upon close of the acquisition, Airkit.ai will become a part of Service Cloud and continue to be led by Adam Evans, Co-Founder and CTO of Airkit.ai. Prior to Airkit.ai, Adam was the Co-Founder and CTO of RelateIQ, acquired by Salesforce in 2014, and became a key part of Sales Cloud Einstein.

https://www.datanami.com/this-just-in/salesforce-signs-definitive-agreement-to-acquire-airkit-ai/